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Schon im Garten Eden verführte Eva Adam mit einem Apfel, und auch Schneewittchen konnte dem rotbäckigen Obst nicht widerstehen. In Chemnitz ist es der Botanische Garten in der Leipziger Straße, der seine Besucher seit gestern mit leckeren Äpfeln lockt.

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Die alte Generation von raffinierte CRM Software für den Kundenservice blieben hinter den Erwartungen der Kunden zurück. Die großen Anbieter in diesem Bereich beschränken sich auf Angebote wie Produktauswahl, Bestellsysteme, Bezahlung, Kontokonfiguration und Basic Support. Da muss sich noch viel ändern un verbessern, vor allem bei Business Process Management fuer Kundenbetreuung und -service, Einbindung von Kundendaten; Lösungen für den Wissenstransfer und die Einbindung der Daten auf dem Desktop des jeweiligen Agenten sowie Unterstützung von Echtzeit-Entscheidungen, um Kundenbedürfnisse besser zu verstehen. Dies dient einer zielgerichteten Interaktion, die sich an den Wünschen der Kunden orientiert und Dienstleistungen maßgeschneidert anbietet.

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Der Heimat- und Verkehrsverein Donsbrüggen besuchte mit einer Reisegruppe in den ersten beiden Juli-Woche die Mittelmeer-Insel Malta. Während des Aufenthalts in einem sehr guten Hotel im Norden Malta’s, an einem der wenigen Sandstrände dieser Insel, wurden zahlreiche geführte Ausflüge zu den Sehenswürdigkeiten der Insel durchgeführt.

Eingehend besichtigt wurden die Hauptstadt Valetta, mit dem Großmeister-Palast und den vielen kunstvoll geschmückten Kirchen, so u.a. der prachtvollen Kathedrale des Heiligen Johannes.

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Eine der größten Gefahren sei Sicherheitsexperten zufolge allerdings immer noch der unvorsichtige Mitarbeiter. Er benutze z.B. USB-Sticks, die ihm als Werbegeschenk in die Hand gedrückt worden seien und lade sich so unbemerkt Spionagesoftware auf den PC. Er telefoniere lautstark am Flughafen oder packe im Zug den Laptop aus, um dort sorglos an vertraulichen Dokumenten zu arbeiten. Dabei könne nicht nur der Nachbar mitlesen, auch aus 100 Metern Entfernung könnten Daten auf dem Bildschirm noch mühelos auf ein anderes Gerät gespiegelt werden. Ähnlich problemlos ließen sich Handys, Palms und Blackberrys anzapfen.

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Zugleich geht auch die Zahl der Anträge auf Geld für Kurzarbeit stark zurück. Im August meldeten sechs Unternehmen insgesamt 141 Personen für Kurzarbeit an. Aktuelle Zahlen, wie viele Betriebe und Menschen tatsächlich in Kurzarbeit sind, gibt es jedoch nur für den Juni 2009. Danach waren in Ostprignitz-Ruppin zum Sommeranfang 97 Betriebe in Kurzarbeit, 806 Beschäftigte waren davon betroffen. Im März waren es noch 101 Unternehmen mit 2071 Mitarbeitern. D.h., dass auch die Kurzarbeitergeld Berechnung nicht mehr so häufig durchgeführt werden muss.

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